网络世界大会2012暨第十一届以太网世界大会速记

北京下午分会场一
2012-9-7

第一分会场

主持人:
各位来宾,下午好!
欢迎你来到“2012网络世界大会暨第十一届以太网世界大会”的分会场现场。当今世界以太网技术正蓄势待发对传统网络技术形成围剿之势,更多更大的云数据中心迅速涌现给以太网带来了未知的挑战。现在网络已经成为云的焦点和融合点,此时此刻网络融合随云而动决定着以太网未来大业的生死存亡。那么我们在以太网发展的过程当中将要如何探索,今天我们有请到了厂商、专家共聚一堂,共同探讨云时代以太网时代的新规则,让我们今天可以畅所欲言共同探讨以太网,为以太网的未来发展出谋划策。
首先我们有请东华软件产品技术总监姜华先生带来今天的第一个主题演讲,有请姜华先生!

姜华:
大家下午好!
我是东华软件的姜华,很容幸能够连续四年来参加以太网世界大会,今天下午我给大家分享的题目叫《优化云网络》。实际上云计算的理念提出来一直到目前为止有几年的时间了,大家对这个概念非常的熟悉。我们从云计算的诞生一直发展到今天,我想无论是我们的用户,还是我们的厂商肯定遇到了很多相关的问题。
借今天下午三十分钟的时间,我跟大家共同分享一下在云网络当中我们东华软件公司是如何做到云网络的管理,以及云网络的优化。主要的内容大概分这么三个部分,更多的时间花在中间这一部分就是云网络的优化。
首先我们看第一部分,就是数据在云端,我想这个应该很好的理解。从2007年我们据一份报告来统计,我们每个月需要网络来承载的信息量大概在5EB左右,在2010年的发展到21EB左右,我们预计2015年发展到402EB左右,同时互联网设备增长的速度也是非常快的。到现在为止可以说每个人手中的手机都可以作为互联网的设备,我们可以把它统称为MID,所有的手机、电脑、终端设备,快速的增长同时带来的就是信息量的大爆炸。
我想举个例子,大家在购物的时候特别是在网购的时候,你在选购一件商品的时候花的时间往往高于我们以往购物的方式,可能有很多人每天花很多时间,在网购的时候不停的对比等于一系列,这个实际上对于我们用户而言信息量是非常大的,信息量大的同时会有几个问题出现。好的一面就是我们可选择的余地和空间非常大,不好的一面就是浪费我们用户大量的时间和精力,如果大家有网购的经历会有明显的体会。
在信息量大爆炸的同时,我们应用也在快速的变革,我想问大家现在还有人通过下载来看电影吗?更多的人已经选择了在线的视频方式。比如说我们的优酷、土豆、乐视网,现在我家里装宽带,我从来不下载电影,我想看的话通过乐视在线看电影,很多软件转为在线化,同时很多应用也转为在线化的模式。比如说上午有很多厂商,比如说思科和其他的友商,只需要租用服务就可以了。
另外一个方面是终端的在线化,刚才提到了手机,我想我们的IPHONE和IPAD或者是其他的3G手机,如果它不能连接互联网或者不能上网的话,我想一部IPHONE或者是IPAD对于用户而言会大打折扣,特别是对于IPAD如果它不能上网的话,它的功能几乎什么太多可以用了。我们看到从软件到应用,到逐步的在线化,这个是应用快速变革的趋势。同时移动性也推动了我们云服务快速发展,上午的时候思科公司举了一个例子,可能大家感触非常深。现在我们任何一个员工只要能够上网,在任何地方,任何的时间都可以来处理任何的邮件和任何办公系统业务的情况。我曾经有一个朋友他去了美国公司的任职,他办了入职手续以后首先发了一个笔记本,后来发了一部黑莓手机,后来他知道主要是为了使用黑莓邮件业务,这个很方便,但是对员工而言是很残酷的事情。因此移动性也快速推动了我们云服务的出现和发展,网络对云服务的实现是至关重要的。
服务和海量数据实际上驱动了云服务出现另外的一个重要因素,数据和服务刚才反复提了。为什么通过云服务为我们的服务和海量数据提供方便和快捷的解决方案,云服务有很多的优势。比如说这边有一个低功耗、低成本、高效能,能够体现出高效能来。因为刚才我提到了应用的在线化,很多传统的方式需要我们企业的用户部署自己私有的服务器,需要接如互联网的带宽甚至是专线的带宽,这个费用非常昂贵。
我想这里面列的几个时代大家都不陌生,这个是计算机发展的初期,对于个人而言电脑那时候叫微机,买电脑是很昂贵的一件事情。后来因为软件操作系统的快速发展推动了整个PC机的时代,再到网络机的时代和云计算的时代,从左右两个方面可以看出,云计算时代的到来,对于性能扩展和服务有一个非常明显的提高。但是对于成本和功耗而言有明显的下降趋势,这个也是云的最大魅力之一。
云数据的服务实际上也跟我们的生活息息相关,我想大家和在座的各位应该有很多人通过网络来购买火车票的经历,特别是去年铁道部刚刚开通购票网站的时候,大家的感触非常深刻。为什么购票的时候让大家体验起来非常的不舒服,或者说非常慢,就是因为它的服务方式并不是一个云的方式。我相信如果它做成云计算的方式或者是架构和平台,能够大大改善我们购票的服务体验度。
还有我们很多日常生活中的细节都跟云计算密切相关,只不过在终端上使用的时候并没有感觉到而已。比如说我们的网购,我们的旅游,订酒店,航空售票等等一系列在线服务,实际上后台都有强大的数据中心和云计算平台来支撑的。
第二部分主要跟大家分享一下东华在云网络这方面优化的技术和解决方案,这里面提到了网络应用和云服务,其实这个是我们目前对用户而言接触最重要的三个组成部分,网络是最传统的,大家都非常的熟悉。应用是承载在网络当中,通过网络和应用不断的变革出现了云服务的形式。
我们看一下,首先是我们一端的应用和业务,对于这个应用和业务有很多种。比如说有视频会议、电话、浏览网页、CRM、OA、Email等等,这些应用业务对用户而言是触手可及的,是贴近于用户端的。同时我们看一下另外一端,这些应用和业务靠什么承载呢?是存在于以数据中心为依托的云计算平台当中,比如说私有云、公有云和混合云,还有就是云计算服务中心。我们看一下从用户端到云数据中心是靠什么来连接的,可想而知肯定是通过网络来连接的,无论我们的业务种类有多么的多,无论我们的数据中心建设的多么豪华,多么的庞大。但是如果没有网络一切都等于零,一切都没有意义。因此我们如何管理好网络,如何做好网络的优化是至关重要的。
比如说网络的可视性、可控性、安全性,我想大家最关心的问题,就是我把数据全部放在数据中心当中,安全性有没有保障,这是所有用户最关心的。然后就是云平台对于我们业务应用性能的体现,能不能满足业务性能的要求,能够更好的给我们的用户提供一个非凡的体验,这是大家最终关心的目的。
在这里面实际上我们是致力于搭建一个能够做到统一管理,并且是绿色节能的云网络。在这里面我们可以把它分为几大块,比如说安全的管理、接入的控制、审计、认证、攻击的防范、带宽的优化、业务的保障、策略的控制等等,还有安全方面比如说异常流量的处理、负载、均衡、业务性能管理,我们必须要投入这么几大块来入手管理我们的云网络。
这是我从几个方面总结来入手实现云网络智能融合管理优化,首先是可靠性和安全性,无论我们的数据中心,无论我们的云平台建设的多么好,无论我们的业务有多么的关键,但是它的安全性和可靠性是最重要的。然后就是整个网络的可视性和可控性,以及扩展性,以及我们的网络提供服务和增值的能力。
终端网络业务云管理,在这个基础上我们能够提供智能融合的云网络优化管理平台,这是我们的整体解决方案。 具体的可以分为几个大的方面,这里面包括了很多产品,在这里面我不详细的一一给大家介绍了。比如说有应用交付的解决方案,还有我们的广域网优化,有带宽的优化和加速的优化,应用安全等等。比如说我们有一些接入怎么控制,以及应用的可视性,通过一系列技术可视化我们的网络带宽。
这是我们东华软件对自己产品明确的定位,首先看一下,我们根据网络的参考模型,下三层是基础网络设施的厂商提供的解决方案。我们能做的就是网络管理与扩展,以及更上层的优化和增值服务,具体的体现可以通过我们相关的产品以及用技术来实现,在后面的片子里面我将这些技术大概的跟大家分享一下。
首先就是我们的网管运维系统,上午我的同事跟大家详细的分享过,我们称之为黄金三角,在这里面首先要确定一个明显有效的组织目标管理。然后通过运营和监控实现我们运维和支持,能够给用户达到一个高效的运营平台,实现这样一个目的。
接下来是对云数据中心服务负载均衡的技术处理,通过东华的负载均衡的技术能够加固我们服务器的系统架构,能够看视我们的热点数据,可以更加形象全面的体现服务器里面数据的使用情况,可以提供非常丰富的报表报告,能够帮助我们的用户构建一个弹性的数据中心平台。
通过应用加速能够帮助用户提供云服务的体验,东华的应用加速实际上是通过硬件的设备来实现的,我们在部署的时候需要部署在用户的网络里面,我们主要的技术是通过加速及流控结合实现的,能够帮助用户最大化的利用企业数据中心的资源。从而能够达到降低企业运维成本,提高服务质量的目的,这是两个加速的效果,这是中石油的用户,在部署了这套系统之后,大家看到提升的倍数是非常高的。我们主要通过流量管理系统,一个是流量分析系统,并且我们可以把这两套系统整合在一个管理平台当中,特别是对于企业的内网,比如说广域网专线当中。对于运营商而言这个意义是非常明显的,节省出来的带宽可以开发出更多的用户,可以拥有更多的运营收入。因此通过流量的管理实现带宽的增值,对于用户而言意义是非常大的。
比如说通过流量管理可以实现网络的可见、应用的控制,以及最终实现用户的管理。实际上在去年以太网大会的时候我跟大家介绍过,比如说通过我们流量管理系统可以实现对每一个手机终端的管理,知道每一个用户的手机是什么样的品牌,这是典型的用户管理功能的体现。
业务质量管理这方面的技术在做流量管理,以及在做加速和流量分析之后,这些对于网络层和应用层的管理手段和技术。用户更关心的实际是它的业务系统,因为网络平台,昨天我参加了一个会议,有个用户提到了非常好的观点,他说用户最终要告别IT,用户不需要关心IT,IT是为业务来服务的。我们能够帮助用户让我们的网络,让我们来服务,通过业务质量管理这样一个技术能够体现出来。比如说我可以定义跟多KPI的值,这个值达到什么样的程度,我们认为是什么样的服务水平,能够实现实时端到端的控制目的。
比如说这里面举了几个例子,能够检测业务的延时情况,能够检测业务响应的速度,能够实现对VIP的实时监控,我们可以做仿真测试,可以实现7×24小时不间断的服务,运营商运维部门和业务部门出现了断层,比如说网络没有问题,但是业务出现问题了,这种现象也出现在很多银行的网络里面,他一看网络质量没有问题。但是他的业务已经受到影响,这个时候相互之间容易出现矛盾,如果有这样一个管理方法能够很好的统一协调不同的职能部门快速的定位问题所在的关键点,帮助用户查找出来问题的解决方案。通过我们统一的服务管理平台,能够帮助用户实现硬件利用率大幅度的提升,软件利用率的提升,包括人员使用效率的提升,能够更好的定义人员的角色,更好的分配这些工作。通过构建这样一个统一的服务管理平台,能够帮助用户搭建一个安全可靠健康高效的运营平台。
东华软件在这方面实际上可以做到全面的云网络优化支持能力,比如说我们能够覆盖全行业的用户,能够满足我们网络速度快速增长的趋势。能够帮助用户分析网络当中的更全面、更深入,能够实现智能和自动业务的检测手段,东华软件在这个方面是具备这种能力的。通过云网络全面的优化,我们最终的目的是实现,通过流量的管理综合的监控、负载均衡、运营加速,IT运维管理,能够帮助我们用户真正做到云网络全面的优化。
最后一部分简单给大家介绍一下我们公司的情况,如果大家上午参会可能对我们公司已经有大概的了解了,我再简单说一下,东华软件成立于1993年,在2001年的时候进行特一次股份制改造。在2006年我们在深交所上市,目前的市值大概是126亿左右,在IT公司里面排名目前是排在第二位左右,目前公司在全国各个省市都有我们的分公司或者是办事处,员工人数大概在3500人左右,东华的资质非常全也非常多。比如说我们有系统集成一级资质,有软件成熟度开发的五级资质,还有ISO9000的认证,还有涉密甲级的资质。我们销售情况也不错,经过近十年德发展,这是一个大概的套数,当然软件和硬件有计数的方式。获得的荣誉也很多,包括社会的、商业的、官方的有很多,大家感兴趣可以到我们的网站或者资料上可以看到。
我们综合的竞争优势,这里面只说一两个,比如说细分行业,在这里面我们体现的非常明显。实际上东华真正做到行业里面最有优势的几个产品,比如说像医疗行业、金融行业,实际上一些银行只要用了我们公司这套软件完全可以开一个银行,核心的系统都有。研发的力量也非常的雄厚,主要是经过多年的积累和沉淀。战略和愿景,我们公司是典型的民营企业,我们的愿景就是做中国最优秀的应用软件与技术服务提供商,使命就是发展民族软件产业,以高新技术来提高我们的竞争能力,我汇报就这么多,谢谢大家。

主持人:
感谢姜华先生为我们介绍优化云网络,现在我们有请Riverbed大中华区产品市场总监丁伟先生为我们做演讲,有请!

丁伟:
大家下午好!
我来自Riverbed,我的名字叫丁伟。我跟大家分享的也是跟优化有关的,把框架再大一些,就是IT架构的性能优化,打造云计算的未来。云计算是一个热门的话题,我们看看它的产业链很大,不同的公司在做对云计算提供一些他们能够增值的服务,Riverbed是做什么呢?Riverbed是一个美国的企业在纳斯达克上市,它的总部在旧金山。
刚才东华的代表姜先生也提到了,我们过了几个时代,我把中间都跳过去了。其实就是短短五六十年的时间,曾经有一位比较伟大的发明家说,如果我们当今汽车工业能够有这样的飞跃,那我们今天类似像宝马、劳斯莱斯买七分钱就可以了,主机刚刚出来的性能,今天的平板电脑、手机它的功能、速度和性能要比当时的主机高很多倍,它的运行速度和功能。而且我们买的非常便宜,以那种性能价格比的话,我们今天每个人都可以有很多辆宝马汽车。
我们就这个题目说,其实云也好,网络也好,计算机也好,它都融在一起了。网络就是运算,运算就需要网络,我们不可以离开的,前面的嘉宾也阐述了,网络是支撑整个架构的关键。我们公司是为企业做解决方案的,我们也看一下企业大的趋势,面临的挑战,有挑战才有机遇,对于一些公司来说,本来是卖书的有很多书店,突然之间发现很多人在网上买书了,对他一个挑战。对一些新兴的公司专门就是颠覆传统的行业,今天的企业其实需要不断的更新,它的IT需要不断的与时俱进,我们前面讲了就是云跟端,端就是移动办公,办公移动化等等。云那边就是我把IT外包出去,刚才姜先生讲了一句我也很认可,其实很多企业对IT根本不关心,最好是别人帮我做了,我的价值本身就是做服装,做仓管,做销售,做银行,后面的IT不管我什么事。所以云正是符合很多企业符合这些,意思就是我能外包就外包出去了,除了安全意外,应用性能也是一个话题。
随着云在建设的时候,企业里面有很多大的数据中心,数据中心需要管理和备份,端这边就是移动办公,云这边就是虚拟化和云计算。流量这块就是统一通讯流量会越来越大,未来的企业都会看到这个红图,有个私有云,我自己制造数据中心,我用一个公有云把服务外包出去,可以是主机托管或者是再上一层,就是基础设施作为一个服务,软件作为一个服务等等。今天所有的企业都在用混合云的模式,像视频会议外包出去,我们自己内部IT不做了,我们把客户管理软件,我们把宣传软件外包出去。但是我们还有一些核心的IT摆在企业内部,我们自己来维护,自己来改进,这是一部分在内,一部分在外,所以混合模式是未来。外包IT,混合云的架构是未来。
云跟Riverbed有什么关系?既然云飘在云上面,怎么落地呢?你的IT架构是不是就绪了,云就是要通过中间的网络来落地,网络就是我们今天知道大的TCPIP的网,都是要从这个网络上落下来,这是广域网,其实就是让我们消费者看电视,上去买卖,企业用的时候一定要注意性能问题,既然说云了飘在哪个地方或者在哪个数据中心,随着人员的变动和托管的变化,它的距离一直在变化,这个距离的变化是不可预测的,距离带来了一个问题。距离对于通讯的影响很大,尤其是TCPIP,我们如果隔10毫秒或者是20毫秒我讲话你再听到,因为我们今天的数据是在TCPIP包上封装的,50毫秒和100毫秒的距离使得传输变成了瓶颈,变成了消耗。今天的云如果外包出去,在一个云的服务商里面,它会明显的觉得它的应用跑不起来。有好几个因素,这里面的因素因为Riverbed是优化专家,我们把它分得很细,一个就是链路带宽不够,主要是广域网,局域网没有这个问题。今天我们到了40G、100G,我们每两年翻一倍,我们三年的功夫从1G到10G,从10G到40G,从40G到100G。但是在广域网我们永远停留在几兆带宽有限,时延长,如果是光纤上的传输在机房里面我们讲的是微秒、毫秒,但是在网络长途传输,我们这里到新疆可能就是50毫秒或者这里到新疆是80毫秒,这里到西安是70,这里的时延便成了应用或者是消耗。你从问题的严重性往你这边看,而且我为什么一直要强调广域网呢?基本上我们的云也好,我们在企业数据中心,我们自己的IT资源也好,我们每一个人都是离开他很远的,近的话就是同一个城市,远的话是过两个国家或者几个国家,再远的话在地球的另一半,所以首先要在架构上解决,就是在广域网上面。
另外一个就是在服务器,如果有大量的数据进入到数据中心,你怎么调配负载均衡,最后就是网页的界面,我们现在的应用几乎都是从网页来的,网页越来越复杂,复杂的程度我们基本上看一个网页里面有很多图,很多是这个网站上拿一点东西,网页刷新一下基本上是平均三秒、四秒,如果在一个企业里面应用的话时间可能更长。所以怎么把网页优化了,我们针对不同的东西有不同的产品来优化。但是优化的手段不同,给大家看一个整体的优化性能,Riverbed专门做网络架构性能的优化。在广域网来说,我们用的产品是WOC,就是广域网加速,广域网优化,利用重复数据删除的技术,在流量传的时候我们把增值的方面传过去,没有增值的方面删除掉,你看了邮件以后要回邮件打一个,下面没有增值的东西都留在那里。当然对于普通用户来说不管网络到底慢还是不慢,送回去在网上我们的技术把增值的部分传过去,不增值的部分留在本地,这样对广域网的损耗小了。因为广域网的带宽链路是有限的。所以应用协议的代理跟重复数据删除主要是优化手段。
在数据中心的服务器就是负载均衡,前面姜先生也提了,以这样的技术使得一台机器能够向好几台变成一台来应用,这样应用交互显得明显变快,网页上还有优化。后面两个我们做在一起,交互跟网页优化,这也是我们的延伸。之前我们只管那条链路,就是从数据中心到远端客户,再到分公司,这是我们优化的产品,我们把产品通过收购和自己的研发做到网络里面,我们也参加了两个应用交付、负载均衡这样的产品,还有网页优化。
再一个是网页性能的管理,做所有的网络优化公司都要有一些工具来看管理。最后我还有一个小小片段解释一下,管理我们是从哪个角度看的。广域网优化,因为Riverbed我们开始做的时候,所以我们有一些核心的专利技术,就是在数据传输的时候,就把它数据化,分块,哪些是等值,增值的部分传过去,不增值的部分我们留在当地,这样在另外一边重组,这好比是我们现在三环、四环上非常拥挤,车比较多。但是你有没有想到,你真的上路上看,所有汽车里面基本上只占了30%,就是说一辆汽车里面只有一个人,平均不到两个人。如果有一种技术在上高速之前,我们可以全部把从东边去到西边的人能够负载上去,到那边以后再下载下来,这样的技术就可以让更多的人在上边跑。反而我们要将一些,比如说我到西边开会,如果我是虚拟的,就不需要反复东边到西边了。
如果是这样的话,一个用优化的重复数据删除,使得带宽能够减少70%-80%,因为我们发明的专利跟应用层没有关系,所以你放在什么样的应用层都可以跑起来。得到的结果是,我们来试验一下,放进去不到三个小时,我们可以看到马上有很到的效果,在企业内部里面可以将企业通用的解决方案能够十倍、二十倍的增加,刚才我在上面写了,我们IT常用的名词,比如说文档共享、Email,其实我们应用效果只是看应用协议的效率,它都能加速,只是加速多跟少,平均就是加速20倍左右。有了这个以后企业就可以将它所有的IT资源集中化了,分支机构或者是移动办公人员基本上越来越少的数据资料在电脑里面。我将来有一天用一个平板电脑,很薄的电脑,所有的数据存在云里面,我到了什么地方,我换了一个笔记本,还能找到我要用的文档和工具,因为对于我来说工作就是要下载文档。但是我不需要停留在分公司的办公室,数据大集中是一个趋势,要把数据存在云里面,这样很快的去实现,Riverbed就做了这样一个突破。在优化的同时,我们在分支机构的机器也做了一体化的功能,我把它放大了,我们把数据放回数据中心。但是如果有一些本地的应用,一定要停留在本地的话,像防病毒的软件和视频一定要在本地播放,你把它当做一个优化机和虚拟机应用。加速了以后企业的架构就非常的灵活了,比如说我有的东西可以在私有云里面实现,有的东西可以在公共云里面,假如说最简单的一些应用备份,我把东西备份到公共云里面。备份了以后多少年都不需要用,但是我用的时候可以拿回来,但是我们还是要通过Internet,我要加密,带宽通过Riverbed优化技术,在Internet跑一兆、两兆或者是很小的带宽,可以把多少G的东西都放到Internet。但是我们对于存储或者是应用层,这个关系不是很大。
最后,我讲一讲数据中心优化产品,我刚才讲了是ADC、WCO,就是负载均衡、应用交付,我们有什么特别呢?我们比较注重用户的体验,它把网页优化的效果也放在里面,在下载的时候我们帮他压缩,帮他处理,处理了以后再送到用户这一层,这样使得网页也有一个非常好的效果处理,除了后面负载均衡之外,网页上面也做了处理。
我讲这么多之后,我给大家一个简单的演示,看效果更清楚一些。刚才我讲了,我们优化,在操作过程中我录下来,我个人的电脑或者是我的分支机构有个优化器。但是在云或者是企业云、公共云里面,另外一端加了一个加速的软件,我在这边再跑文档共享,这是我自己最理想的状况,原因就是我希望我的文档能够放在私有云或者是公有云里面。但是我的距离又很远,我天天要出差,距离很远,这个怎么办呢?我们看一下有加速跟没加速的效果,我们用短片来看一下。
大家可以看到这个跟刚才画的是一样的,这是真正的摆在云的服务商里面,我做了一个虚拟机,企业用的话IT工作人员会租一些虚拟机,而且是非常便宜的。但是要解决这个通信的问题,我们看一下问题在哪里,首先就是你租的云数据中心比较远,这个让时延来代表,刚才我们看时延是170毫秒,在170毫秒一兆带宽,在这个情况下,如果我要用一个文档,我想把这个文档下载下来,文档的界面。大家可以看到我要下载10兆的PPT需要四五分钟的时间,我改了以后上传可能又要四五分钟,别人用的时候又要四五分钟,你这样的东西放在上面应用,不管你是用IPAD或者是手提电脑都需要这么长时间。
我把我的优化部分加上去,我电脑里面有一个优化的插件,我在另外一段IT工作人员只要向我们买这样一个软件,在云端的虚拟机上面,或者外接一个设备就可以把优化加上去,我多远的距离,这个操作告诉你配置优化哪几个服务器,对他来说就是针对物理服务器或者是虚拟服务器,一个IP地址我们就可以优化,云的东西就是快,三到五分钟就可以把云的配置做起来,要比路由器的配置更快,因为它这上面都有IP地址了,你只要激活就可以了。激活以后就打开,还是原来的文档,就是刚才的文档,我还是做同样的动作,我下载文档跟刚才一样,上载下载对我们来讲是同样的速度,因为我们是对称的优化。我们可以看到有大的区别,那个是四分钟,这个是20秒左右。这里面主要的技术就是运用一个增值部分的信息量下载或者是上传,不管是什么应用,不管是哪个人,他会分别出这个质量,然后会传上去。
优化讲完了以后,我们有一个应用软件可视性的管理,前面的嘉宾也讲了。今天用户要的是以应用为导向的管理软件,原因就是我的IT人员,我不管你下层在做什么。但是我最想知道的就是所有的数据给我看,我要看的就是信息要从应用层往下看有什么问题,你是用ERP,你是用CRM,你是用数据库,我有不同的灯亮了,知道发生了什么问题,原来问题是时间差的问题,还是断线的问题,时间差的问题是哪几个服务器中间件有问题,它为什么跟平时的时流有差距,原来是中间件的Web Service有问题,最后我把数据包打开,这一整套粗粗的去看然后越来越细,这是我们的应用管理软件,这是以应用为出发的管理软件。
非常简单介绍一下Riverbed公司,可能在座的都是第一次听到这个公司,我们2002年成立到现在正好是十年时间,总部在加利福尼亚,我们在纳斯达克上市,去年的营销额是7亿美金,在IT界我觉得这也是一个奇迹,我们看看苹果电脑成长的过程,前十年还没有达到这样的数字。所以在IT领域经常有奇迹的发生,我们的客户很多,而且都是大的企业客户,在核心网里面做它的加速,而且在不同的媒体排名,我们Riverbed在广域网优化领域排名第一。我们的优化可能大家只记得一样东西,就是整张网里面,你一定有最弱的地方,最弱的地方就是广域网,我们在广域网里面帮你加速。如果你说在服务器里面弱,我们有服务器端的加速产品,我们对整张网做网络的优化,做性能的优化,这些东西都是我们统一优化出来的体系,我的报告就到这里,谢谢大家。

主持人:
感谢丁伟先生的精彩演讲,谢谢他为我们阐述了一个更加依赖网络架构性能的云计算新时代,下面有请新加坡电信中国区首席代表詹中荣带来精彩的演讲!

詹中荣:
各位贵宾,下午好!
我是詹中荣,我来自与新加坡电信,我先从世界总体经济来做一些探讨。我想过去几年整个世界经济处在非常低迷的状态,包括从美国的次贷,到最近的欧债危机,还有包括现在一些消费者他们在行为上面的改变,以及消费信心的降低,导致我们的企业面对排山倒海的困境和挑战。
我们可以看到有一个像童话故事的童话,现在的企业就需要找到一条路能够突破这样的困境,怎么样突破困境是我们今天要探讨的课题之一。
我想从最近的报道,比如说最近做了国家竞争力的排行,从整个世界经济版图区块的转移。我们发现亚洲市场的崛起,包括亚洲这些企业,他们在整个世界产业舞台上面占有越来越重要的一席之地。这也让我们身在亚洲的企业开始思考,怎么样能够利用区域的优势让公司更多的获利,甚至能够创造更多的机会。
不管你是IT或者是什么,我们会有什么样的期待,我们做了一些归纳和总结。一个就是我们希望我们的业务能够有更快速的增长。第二个就是在产能上面能够快速的提升。第三我们希望在安全的环境下面能够从事我们的商务行为。大家可以发现越来越多的工作场合不一定是固定的,现在很多员工不一定在办公室里面工作,事实上他只要有一个移动终端,可能是你的手机,你其实在各个地方都可以从事你的工作。这些工作需要跟企业之间联系,也需要透过所谓的授权管道,这是企业未来发展很重要的趋势,也是一个期望。其实我们在所谓的成本方面,如果能够做到所有的费用大大的节省。最后当然现在所有企业都探讨的话题,不管你是哪个部门,你的主管都有这样的要求,能够在成本上做更大的节省,然后创造更大的效益。
我们刚刚谈到了区域未来的发展趋势,越来越多的企业不单单再一个国家,而是再一个国家,管不你是中小型企业,你是跨国公司或者是一个大型企业,甚至是一个政府部门,我们的业务分布越来越广。在这样一个越来越复杂的环境,是不是可以有一个所谓一站式的服务或者是一些客户的体验。
我们公司在这方面的能力做一些介绍,新加坡电信是亚太地区市场占有率最高的领导品牌,有了这样的基础建设,我们新加坡电信提供ICT2.0的管理服务,这边提供的是在设备和网络监控方面的应用服务,新加坡电信在全世界也有云计算中心,未来我们希望能够整合所有这些能力提供给客户,比如说你的ERP、CRM等等,我们新加坡电信都可以整合起来用一站式的服务体验提供给我们的客户。
很快介绍一下新加坡电信除了在客户认同,还有在专业的评比机构和研究单位给我们很不错的奖励,包括我们是2011年最好的云计算的提供商,在2011年也认证我们是最好的管理服务提供商。刚才提到了,我们目前是在亚太地区领导的服务提供商,包括我们有很大的市场占有率。
新加坡电信在22个国家40多个城市都有我们的服务中心,包括我们的销售办公室,还有我们的技术中心。当然我们在全球有给客户提供7×24小时不间断的服务,我们在全球有超过7000名的IT专业人员。
刚刚提到我们的管理服务,这里做一点说明,除了我们在客户端可以提供网络的设备,新加坡电信的管理服务,还包括我们可以做到在应用上面的加速和优化,我们也提供管理的统一通讯平台。比如说企业数据和语音、视频,甚至移动装置上面所有的需要。因为新加坡电信在全球有12个数据中心,所以我们不但可以提供客户需要的服务,云计算也是我们现在很重要的商品,我们也可以帮助客户建立机房,这些都是新加坡电信在网络服务和管理服务上面的整合能力。
在应用服务方面,现在有很多探讨,我想如果你是IT的从业人员,你大概很清楚现在企业内部的资料。可以说用火箭般的速度在增加,以前你在企业内部产生的资料,这么庞大的资料,除了用云计算可以达到更好的计算或者是处理能力。但是我们去做一些研究和分析,甚至从这些分析和研究里面找到企业未来发展的趋势和机会,这也是公司未来在内容方面慢慢成型的服务项目。
在应用部分,因为我们新加坡电信有自己的研发中心,我们也有EPU中心,企业所需要的应用,我们可以通过我们的发展,我们还可以做测试。刚才提到所谓的EPU,企业所需要的ERP、CRM等等,我们新加坡电信都可以提供。
这个图片比较新一些,有一些统计的数据报告大家可以看一下,从左手边的第一项。我们发现越来越多的公司,有84%的公司他们有这些所谓的Workforce的需求,比如说手提电脑和平板电脑等等。第二个统计是越来越多的员工,我们现在会利用自己的装置,我会利用我IPHONE,他事实上也会跟我们的业务有相对的整合或者是一些结合。第三个趋势是LTE,可以让我们的访问,让我们的访问可以到65兆,这会带动应用的快速增长。最后的统计发现在2015年的时候,全球应该会有6.43亿的移动装置,这是一个很大的量,也是改变未来世界很重要的趋势。
我们发现CIO和IT人员也会面临一些挑战,比如说你怎么样控制,这也是需要去研讨的。刚刚我们也提到越来越多的应用,你到底怎么去做控制。比如说你怎么及时做一些安全上面的防范,这也是一个很重要的挑战。因为你的传输可能会漫游所以会提高成本,你是怎么降低费用的。
我们新加坡电信提了一些管理服务,我们可以通过我们在区域上面的在线合作伙伴,我们可以整合所有区域里面需要用到客户,所以大大的降低你在漫游时候会产生的费用。你到全世界各地去都可以享受优惠,这些都可以通过我们这个平台和管理工具来达成。
最后介绍一下新加坡电信在云计算方面的发展,我们现在全球已经有超过20万的用户在利用云计算,其实云计算平均年增长大概在50%上,云计算不管提供给个人或者是企业的服务项目。新加坡电信有八百个企业客户,通过我们的云计算中心能够建立他们的虚拟机,虚拟服务器,在上面运行和拓展他们的业务。我们不仅可以帮助企业客户建构自己的私有云,如果说企业客户本身有私有云的话,我们新加坡电信云计算,我们不但可以帮助企业客户建立私有云,我们还提供公有云,甚至我们还可以结合公有云和私有云。我们的云计算中心,包括在新加坡、香港、澳大利亚,不管你的企业现在在什么地方,你可以选择最近的云计算中心来使用云计算服务。因为云的距离跟你有相对的关系,当然你也不用花费自己的固定成本,其实只是一个在使用方面的付费,在面对整个财务挑战的时候,这是一个最佳,也是最有效的方式。当然新加坡电信这么多云计算中心,我们还可以提供一站式的服务,不管你在那个区域的应用,我们都可以提供这样的服务或者是规划满足你的需求,降低客户的投资成本,让客户能够有更多的机动性,充分把云计算应用在企业的业务上面。
最后介绍一个观念固网、移动通信、云和整合,当企业面对这么多的挑战,这么多的困境,企业希望能够有更高的机动性,希望能够有更高的产值,希望寻找机会,我们可以通过固网、行动、云变成一站式的服务。我们在整个亚太地区市场占有率是第一的,当然也包括我们提供很好的客户体验。我们可以帮助客户做监控和优化,在行动方式方面我们也提供管理服务。所以未来把所有的固网、行动、云整合起来之后,客户在业务方面可以更简单,更有机动性,也能够面对接踵而来的挑战。
最后我们会有一些方案的测试,确定它是有效益的,可以完成客户的期待,甚至客户把整个业务交给我们,我们在最终端也会提出一系列优化的计划,满足客户全盘的要求,我就讲到这里,谢谢各位。

主持人:
感谢詹中荣先生的精彩演讲,下面我们再次有请东华软件的产品技术总监姜华先生上台,并且请詹中荣先生留步回答下面观众的问题。

提问:
刚才东华的先生讲了一个新名词,我有点搞不懂。因为现在云的定义到目前为止国内还没有一个统一的说法,“云”一般我们理解是数据中心加网络才能称为“云”,而且网络必须是网格化的,就是说很多网络把数据中心连起来,才能能称为“云”,“云”就是现在所谓的大数据,它的容量很大,服务器也很多。但是它要发挥作用必须通过网络才能才叫“云”。
刚才你提的“云网络”就搞不明白了,因为云已经包含网络了,它就是一个数据中心,跟这个云有什么区别,所以你又来一个“云网络”,那网络游很多名字,像以太网等等,今天上午讲了不要以太网,还有很多新的网络。所以说我有点搞不明白这个,请问“云网络”定义是什么。除了现在所说的Internet网意外,还有哪些我们能用到的网络,就是现在公有云来使用的,我们不管私有云的,因为它是私有的,随它怎么建,可以建个人的局域网,用什么都可以。因为现在的网络除了有线和无线这两大类以外,现在还没有什么新的法规,请专家给解释一下。

姜华:
首先感谢这位先生提了两个问题,我先回答第一个问题就是“云网络”,在上午的时候我们有一些厂商已经讲过几次,就是“云”其实是一种形式,它虽然是一个新生事物。但是它并不能说,比如说像我们说的以太网或者其他的某一种技术能够在短期内达到一个什么样的程度或者水平,我们这里面所谓的“云网络”或者说刚才你理解的“云”是数据中心加网络。“云”首先有基础网络和基础设施等一些组成部分构成“云”。
我们所谓的“云网络”实际上是网络加上云服务的一种形式,因为有很多人会理解云实际上跟数据中心的区别不是很大。但是我认为真正认定是不是一个“云”,首先我们要来看它是不是能做到按需服务,它部署起来是不是非常的方便快捷,是不是能够为我们的用户节省更多的成本,这是评价云几个重要的条件之一。
第二个问题就是你说的会有什么新的网络出现,其实你刚才讲了有线网和无线网都是网络的接入形式。据我所了解,目前在全球特别是在我们国家大力的倡导建设物联网,在无锡我们建设了物联网,温总理还到那边视察了几次,就是中国物联网的试点城市再无锡。实际上我认为物联网是目前网络将来发展的重要趋势。我有一个非常深的感触,就是我曾经去南方的城市出差,比如说去杭州,他们的公交系统做的非常先进。比如说某一路车会告诉你还有多长时间会到达,下一班车还有多长时间到达本站,这实际上是物联网作为基础平台提供服务的。
所以说我认为你刚才说的下一个网络,目前能看到的就是物联网一定是发展的重要趋势。

主持人:
谢谢姜华先生的解答,我们观众还有什么问题吗?

提问:
刚才你讲到了流量管理和业务质量控制方面,如果是云计算的话我想离不开云管理的平台,比如说有开源的等等很多,这些云管理平台,现在如果做到云的话要按需去提供服务,还需要去计费的,你说的可以流量管理和流量控制,你可不可以提供APR交给云管理平台,让他按照你监控到的流量或者是数据量交给我们的支撑系统计费,你们有没有开源或者是其他的管理平台支持,因为我们企业里面做一个很完善的云的监控系统也不容易,尤其是开源的云管理平台,也没有很完善的监控平台,我想问一下你们做了多少,支持了多少。

姜华:
目前在我们流量管理里面早就实现了,云这一块我们先不谈,你要基于流量管理系统计费,我们这一块是可以实现的。比如说我们在运营商那边可以通过跟运营商服务器进行联动,我们可以提供标准接口或者是将它认证的信息交给我们流量管控系统,用户认证信息实现计费的方式,这个完全是可以实现的。

提问:
我的意思是你们监控流量交给我们支撑系统。

姜华:
这个相对来说更容易了,没有问题的。将我们监控到的流量通过标准的数据格式可以转给第三方的任何系统。

主持人:
谢谢姜华先生,我们现在看看有没有针对新加坡电信的詹中荣先生问题。

提问:
我想问一下刚才你提到新加坡电信在香港、新加坡、澳大利亚都有公有云数据中心,我想问一下对国内的客户新加坡电信有没有法律上的软件可以卖给国内的用户公有云的服务,公有云的服务是不是在国内签合同,还是在国外签合同。

詹中荣:
其实国内有法规,目前还不允许外国电信公司在国内成立数据中心或者成立云计算中心,肆意我们不管是在新加坡、香港、澳大利亚这些云计算中心,目前如果说国内的企业客户要签合同或者是要利用的话,基本上从法规的观点来看还是需要这些企业在海外的分公司签约,这样比较合乎法律上的要求。

主持人:
不知道你对这个回答满意吗?

提问:
基本满意,我再补充一点,如果国内拉专线到澳大利亚的数据中心,这个是不是可以规避法律上的问题。

詹中荣:
“规避”比较恐怖,我也不喜欢用“规避”这个词,好像我做了什么错的事情。如果你能拉国际专线,以前的国际专线是双边的,比如说中国要拉到澳大利亚一条国际专线,基本上中国这边要承认,澳大利亚这边也要承认,中国和澳大利亚本来有双边的合作协议,提供这类的频宽,甚至让企业客户利用他们的双边协议完成所谓的服务,这样才能达成端对端的专线或者是数据的服务。

提问:
咱们现在讲公有云和私有云,现在用户最关心的是数据的安全性和可靠性,你是如何保证的呢?另外一个问题就是用户的数据冗余你们是怎么处理的呢?

詹中荣:
非常抱歉,我不是技术专家。

提问:
那就请东华软件的姜华先生回答一下。

姜华:
我要声明一点,因为我们做的并不是云技术架构的厂商,我回答这个问题只能根据我的理解和我所知道的来回答。你提到了云安全性和可靠性,其实这个代表了所有的用户,因为我们本身也是云计算的用户,还有我们用的ERP的一些东西,比如说我们将数据放到云的平台上,如何来保障相关的数据安全性和可靠性,可靠性还会好一些。因为任何云计算的平台和后台的数据都是存在想不到的地方,都是在各个数据中心。全球有名的数据中心大家在网上可以查到,有的建在沙漠里面,还有在澳洲比较凉快的地方,像冰岛等等,因为考虑到散热和能耗的问题。数据的可靠性,一个数据可能分多分,而且是分片的。从安全方面首先有严格的身份认证和准入的管理体系,当然这个并不是绝对的,大家经常会听到一些新闻。比如说某某公司或者是某某系统,比如说我看了一下今天的合作伙伴里面就有前一段的用户数据泄密了,道高一尺,魔高一丈,安全永远是相对的,并不是绝对的,我认为到任何都不太现实。如果有任何一个云服务商给他的用户承诺的话,我认为这是不可靠的,不知道我的回答你是否满意。

詹中荣:
我不是技术专家,但是我从技术方面来看,你刚刚提出的问题,我们刚刚在探讨私有云、公有云和混合云,其实你访问过的存储云的网络,当然也代表在资讯安全方面的指标。如果你用专线在做云的存取,它没有跟外部网络有连接。我相信在基础建设里面也是进一步保护用户的数据和资讯的安全,他们用什么样的系统,用什么样的工具,用什么样的方法能够完成这样一个安全的保证。

主持人:
谢谢詹中荣先生,现在有请姜华先生和詹中荣先生为我们抽取今天大会的奖品。