示例图

北塔BTIM IT综合管理系统强调从业务的观点来运营和维护企业的IT系统,从而最大地发挥了IT对企业业务的推动作用。它是一套以业务为核心的全中文、通用的综合BSM管理平台。目前已在电力、能源、政府等行业成功应用。在技术层面,该解决方案在从六个方面落实了业务服务管理,即业务架构、业务运行、业务使用、事件根源定位分析、服务水平管理和业务关联分析。方案通过对业务架构和业务运行的图形化展示,帮助企业对业务进行可视化管理。在保障业务正常运营的基础上,还支持企业通过服务水平管理,衡量IT服务对业务的支持质量,通过业务关联分析报表进行趋势分析和服务质量改进。另外,BTIM采用层次化的管理模式,能够支持集中式、分布式、集中分布式等多种部署方式。 »更多

编辑点评

该解决方案遵循BSM(业务服务管理)技术框架,采用符合ITIL理念的设计思路,是注重迎合中国用户业务需求的综合一体化协同IT管理平台。该平台通过直观的事前管理呈现、先进的根源定位和智能联动分析,满足不同行业用户在IT管理领域的实际需求。该解决方案能实现对多类别基础设施部件的完整覆盖,实际帮助中国用户从业务的视角管理IT,对BSM理念在中国企业环境的落地具有重要意义。

白皮书

北塔BTIM 业务服务管理解决方案主要强调的是应用业务的观点来运营维护企业的IT系统,从而最大地发挥IT对企业业务的推动作用。其改变的不是某项技术,并不细究、定义某项具体管理技术,而是改变IT管理的核心理念,使IT管理主动关注业务价值,不再是以往的被动支持与服务的角色,从而实现IT与业务的真正融合。业务系统关系到企业的生产经营,业务部门可以直接在系统上进行相关操作,因此是企业的核心生产运营系统。 »更多

公司介绍


北塔软件自2001年成立以来,秉承“为客户创造价值”的发展理念,始终专注网络管理和系统优化与运营维护,致力于推进IT管理和运维在国内的发展。»更多