仅从5月13日到15日的三天时间，通过红基会网站在线捐赠的量就已经超过三万笔，这一数字已经超过了红基会前三年的在线捐赠总和。对此程刚坦言，在震后第三天的时候，红基会的网站已经难以访问了。即便这样，仍有大量的爱心人士访问网站（有些是通过搜索引擎链接访问的）。从技术上分析，那台PC服务器的处理能力已经到了极限，在这种情况下，网站就像经历了一场DDoS爱心风暴，基本陷于瘫痪状态。

    遗憾的是，红基会本身的技术力量非常薄弱，工程师一共6个人，其中负责设备运维的只有2个人。在这种情况下，红基会对此也是一筹莫展……[阅读全文]

    5月13日～5月15日，北京光环新网互联网数据中心、中国电信唐山骨干数据中心相继找到程刚，主动提出提供设备和带宽资源，通过将网站和捐赠业务分开的方法，首先解决了网站访问问题。

    接下来，从5月16日20:00，F5、北软世纪和Quest公司主动赶到红基会进行故障诊断并制定解决方案，到17日14:00红基会网站完成系统升级，网上捐款系统恢复正常，微软、F5、Quest、浪潮、曙光、TippingPoint、北软世纪等多家厂商通力合作，抢修行动总共历时18个小时，其中从确定方案到确定设备大概只用了一个小时就完成了……[阅读全文]

    在红基会数据中心的爱心接力过程中，上演了一幕幕感人至深的情节。IT厂商在设备选择与集成实施上也毫无保留，全部动用了最新的技术，力求完美。

    程刚介绍说，在地震发生前，他对于上述这些爱心企业几乎都没有接触，也不认识这么多的总经理和工程师。但是地震让大家走到了一起。“我也是几十岁的人了，生离死别也见过，但是从这次网站的瘫痪开始，我就一直被众多好心人关心着、支持着。从最初接到北软周维平的电话，后来到各方专家为我们献计献策，再到20几位原厂商的工程技术人员不眠不休的无私协助，这种齐心协力、无私奉献的精神，令我非常感动。可以说，我们的IT人员在用自己特有的方式支持抗震救灾，这种无私的大爱是最令人感动的……[阅读全文]