从最初的Internet联应用到可以利普通电话实现通话，IP电话在短短的几年间得到了非常迅速的发展。IP电话为什么会在这样短的时间里引起全球电信界的关注，并且正在或将要对传统的通信方式产生巨大的冲击？
　　随着宽带网络的普及和商业模式的改变，预计VoIP到2008年将占全球电信通信量的40%。
 
  • 技术突破期（1995-1996）
  • 发展期（1996-1999）
  • 成熟期（2000）
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  • IP电话的基本原则
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  • VOIP相关技术标准
  • VoIP网络设备
  • 使用VOIP的主要优点
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  • VoIP走入家庭应用的趋势分析
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  • 勾画下一代通信世界
  • 虚拟呼叫中心正向着VoIP过渡
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