我们为什么非要测企业IP PBX?
2006-4-24 16:43:52

荣钰

  记得那个到非洲卖鞋子的典故吗?也许很多人认为中国的企业IP 电话市场前景暗淡,因为用户并不在意电话系统提高办公效率。但是我们却像那个想教会非洲人民穿鞋子的销售那样,偏执的认为这个市场前景无限!  

    有些朋友问我为什么测试企业用IP电话系统,你真的认为这个市场很大吗?

   这个问题很有挑战性,因为对于很多PBX厂商来说,中国市场前景不明,用户似乎只对简单的电话通信感兴趣,甚至有人会奇怪一个办公室里干嘛还要打电话,喊一嗓子不就ok了吗?

    但是我还是觉得当年那个到非洲卖鞋子的比喻很对,我们现在要做的是教会用户使用PBX

而这个时代无疑就是IP PBX系统。至少我很坚定这个信心。

在一个企业的办公系统中,无疑国内是数据快于语音,现在甚至视频都要后来居上赶过语音了。这是什么原因呢,我曾经在两年前作过一个胶片和朋友交流我的看法。导致中国用户对于语音网络需求不足的原因有三,三者密切配合形成了今天的局面。上世纪80年代之前,国内电信发展速度缓慢,程控电话网络覆盖率的不足;90年代邮电大发展重覆盖轻业务开发,重限制PBX发展轻智能网业务推广;90年代中后期以网络化、互联网为代表的信息化建设风起云涌。三者直接造成了今天的局面。

电话从无到人手一个,没有人为电话网的功能特性作过任何的普及教育工作。

       中国的用户只认为电话网只要能够打电话就可以了,而电话网所有的功能几乎都没有被开发利用起来。比如最普遍的语音留言,电话会议等等。

       而在这几年,恰逢用户早期投资的PBX或者集团电话逐步步入系统更新期。特别是一些厂商退出国内市场,或者淡出TDM市场,使得基于IP的融合的企业语音解决方案有可能成为市场的主流。

       但是假如不把握住机会,IP PBX市场可能也不会启动。现在移动网络发展这么快,数据网络发展这么快,都会挤压IP PBX市场的空间。(可以下载我的PPT)。

       但是,我依然认为这个市场大有可为。那就是一个融合的语音解决方案,一个好的企业IP PBX解决方案,可以节省费用,同时提高工作效率。

       各位可以发现我们现在的网站改版还不是很理想。而恰逢网站改版的时候我正在没完没了的出差。现在想想假如有一个易用性很强的电话会议系统作支持,我和网站部门的同事一方面可以看改版的模版,一方面可以直接交流和讨论,工作效率将会极大地提高,而这一期改版的效果也会大大的不同!经历过这件事情,以及以前很多的事例后,我自己坚信一个好的系统,能够提高生产效率的系统必然会得到市场的认可。只要我们业内人士携起手来,就能够达到这个目标。

       作为媒体实验室的工作者,我觉得更有责任让更多的读者、客户体会到新技术革命带来的帮助!

(网页编辑:荣钰
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