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2006-09-13 19:57    文章来源：网界网

网上交易：繁荣背后的隐患

作者：计世资讯 许卫国

计世资讯（CCW Research）《2005-2006年中国B2C发展趋势及市场机会研究报告》数据显示，在国家相关政策的推动下，我国网上交易进入快速发展时期，2005年，我国电子商务交易额为5000多亿元。截至 2005年12月31日 ，淘宝网的在线商品数量超过1663万件、注册会员数突破1390万人。与此同时，第十七次中国互联网络发展状况统计报告显示，到2005年底，我国互联网用户数突破1.1亿，有过购物经历的用户达到3000万人，其中有一半人数已经习惯网上购物。

网上商城作为网上交易的主要形式，推动了网上交易的快速发展，并带动了整个电子商务的发展。但由于我国的网上商城缺乏必要的管理措施，在网上交易快速发展的同时，也暴露了许多问题。

传统商业流通企业的开业需要得到工商、消防、卫生、质检等多个部门，对相应资质的审批和监管，而企业或个人开办网上商城，不需要任何资金保证，仅向当地通信管理部门申请ICP证书，即可开展网上商品流通业务。而且，申请ICP证书的过程缺乏对企业的信用和背景的监管，对企业的信息也没有进行有效的核实，更不需经过其他的必要审批流程。因此，现有的针对传统商业流通领域的管理办法，不能对网络交易进行有效的监管。

此外，网上商品的质量和售后服务问题，也是影响电子商务健康发展的一个重大问题。最近，在网络消费投诉事件中，网络商品质量成为网上消费者投诉的主要问题。有人称网上商城是中国最大的假冒伪劣商品集销地。这种印象使很多消费者对网上购物望而却步。网络商品质量问题，对网络购物的发展，对电子商务的发展都带来极大的负面影响。由于传统贸易的关于假冒伪劣产品管理办法很难适用于网上商城，所以网上商城销售的商品缺乏相应的质量监督机构的监管，最终导致网上商品质量难以保证。对消费者来说，网上商品在虚拟的消费环境下销售，消费者无法在购买时，亲手检查商品的质量，只能在收到货物之后才能发现商品质量问题，而此时，已经对消费者的权益造成了损害。

计世资讯（CCW Research）分析师许卫国认为，目前，网上交易繁荣的背后暴露出众多影响电子商务发展的隐患。但是，随着监管机制、信用体系的建立和第三方市场监测平台的出现，电子商务交易将逐步消除繁荣背后的隐患。

责任编辑：程永来

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