2007-03-14 14:51 文章来源：网界网

■ 考察IT供应商资质和业界口碑，尽可能进行厂商服务能力调研；

■ 售后服务最好由原厂商提供，事先了解保修期内外的服务价格；

■ 确保标书与合同条款内容一致；

■ 签合同时注明维修使用全新备件，确定相关宣传和承诺写进合同，尽量提高售后服务等级（如延长保修期，核心设备从5×7服务改成7×24服务等）；

■ 对照合同内容验收产品软硬件配置，与原厂商确认保修期年限；

■ 尽量不要自己更换配件，厂商可能以此为由拒绝保修；

■ 注意审查售后工程师的资格和资历，以免对方派新手误事；

■ 应用软件开发尽量全程参与，保留源代码专利所有权；

■ 应用软件的任何改动都应重新签订合同，同时约定“付费内容不包括纠错、改错”条款。

责任编辑：程永来

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