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2008-06-24 10:29    文章来源：网界网

主数据管理探知数据真相

作者：CNW.com.cn

【CNW.com.cn 专稿】为了从数量不断增加的企业和客户数据中获得“唯一的准确版本”，越来越多的企业正在为部署主数据管理（Master data Management，简称MDM）而努力。

在今天的信息管理框架中，MDM被认为是探知数据真相的途径之一，但MDM现实起来并不容易。在高层次上，MDM是帮助企业更好地管理数据流、确保数据流的完整性和同步性的流程与技术集合。其关键是一种管理机制，数据策略和定义可以通过这种机制在企业范围内得到应用。知名研究机构Forrester Research最近发表的一份报告解释了阻碍MDM在企业环境部署的巨大障碍以及部署失败的原因。

这篇由Ray Wang和Rob Karel撰写的题为“2008趋势：主数据管理”的研究报告指出，造成企业MDM部署遇到困难的原因有很多，其中包括人员、流程、管理和费用复杂性等。两位分析师通过近150个MDM调查，以及对最终用户与厂商的采访得出他们的结论。以下便是报告所总结的MDM实施过程中5个常见的问题和错误。

1.把MDM完全当做技术项目对待

尽管IT部门和人员将推动和支持许多MDM项目，但是最终定义改进业务流程的MDM项目的价值的人应该来自业务部门。Wang和Karel表示，业务部门的相关人员必须更多地参与项目和提供支持。

两位分析师写道，例如，数据架构师常常从企业范围的视角中受益，“这使他们可以意识到数据质量问题对业务的影响，而这些影响常常就连业务的相关人员都看不到。因此，宣传早期MDM项目自然是IT部门的任务。”但是，当IT的职责不仅包含实现技术解决方案，还有掌控业务数据的定义和规则时（事实上，这部分必须由他们的业务客户来完成），风险就会增加。

2.认为脏数据只是IT问题

不佳的数据质量显然是至关重要的业务障碍。Wang和Karel写道：“业务部门在做出关键决策时，需要准确和最新的信息。没有有关产品库存、客户位置和关系的准确信息，企业就缺少完成关键任务（例如高效率服务客户、管理遵从性和控制风险，以及优化安装基础价值）的能力。”

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责任编辑：于翔

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