当LTO2磁带库“老”的时候

查看评论  发表评论2009年03月12日 10:13分         作者：     来源：

【CNW.com.cn 专稿】渤海财险成立于2005年，是由天津泰达、天津泰达投资、天津联津投资、天津保税区投资以及北方国际信托投资等五家股东单位发起成立的。作为一家年轻的企业，渤海财险充分利用了后发优势，在信息化建设上采用了大集中的模式，透过大集中的数据中心为25家省级分公司、100家地市级机构和147家县级机构提供统一信息化服务支持。采用大集中模式，分公司等分支机构在当地并不保留任何数据，只是通过专线接入大集中的数据中心，享受统一专业化的服务。大集中强化了企业管理，规范了行业服务标准，同时减少了信息化管理的成本，是一种高水平的企业信息化服务管理方式。

据渤海财险信息技术部总经理王效敬介绍，公司领导对于信息化的工作高度重视，在短短三年时间内，已经先后构建了核心业务、财务、车险理赔、销售、重点客户关系管理、电话销售、客服、办公等大大小小十几个系统，运用信息化手段，给公司的保险业务开展提供了强有力的支持。截止到去年8月，公司已经实现年保费收入突破10亿元；理财型产品收入突破40亿元。上佳的业绩表现，让公司股东们对于公司的工作高度认可，去年8月股东再度追加注册资本5.5亿元，为公司发展注入了新的动力。

幸福中的烦恼

与银行相比，保险公司的信息化投入相对少一些，专业技术人员也少。渤海财险也不例外，整个信息技术部也不过只有十几个人，但是总体发展还是比较顺利。但是不久前，在备份方面的磁带库出现了故障，却给信息化管理带来了不小的麻烦。

作为数据大集中方式的信息化应用，数据安全性对于信息技术部而言是一个严峻的考验，为此，王效敬也承受了很大的压力。在信息系统规划之处，它们就采用磁带库对核心业务系统数据进行备份。当时所采取的是某厂商的专业化备份软件，使用LTO2格式磁带库进行备份。在业务开展之初，数据量比较小没有太多的问题，随着业务的开展，老的磁带库的问题就暴露出来了。据渤海财险信息技术工程师王辉介绍，一来旧磁带库所能使用的磁带容量比较小，需要技术人员把数据库数据导出来，进行数据压缩，然后再转储到磁带上；此外，该备份软件对专业性要求比较高，界面又不是非常友好，使用起来的难度比较高，并且没有任何报表功能和报警机制，例如磁带机有时候会因为各种原因，如磁带没有及时更换，系统宕机等造成备份失败，如果技术人员没有发现，非常容易给数据保护留下隐患。但是就是这样的局面也变得难以为继，前不久老的磁带库出现了硬件故障，坏掉了，备份工作不得不暂时中断。

根据业务的需要，信息技术部引入了新的LTO3的磁带库系统，但是问题并没有得到解决。原有的备份软件与新的磁带库系统不能够很好兼容。以LANFree的工作方式为例，它可以有效减少业务系统的负担，不占用承担业务生产的网络资源，但是在使用新购置的磁带库时发现现有的备份软件不支持此方式。为此，他们要求软件厂商提供技术支持，但是系统构建之处，受资金的限制，渤海财险方面没有购买软件服务，软件厂商拒绝提供服务，并且要解决此问题，只能是采用该备份软件的最新版本，由于渤海财险这几年都没有升级软件，只能购买全新的备份软件。为此，在综合考虑管理成本、备份性能和采购成本，并经过了广泛的调研和测试后，王效敬决心更换备份软件，并最终选择了CommVault的Simpana 7.0集成一体化信息管理软件。

并不艰难的决定

在数据备份领域，更换核心备份软件并不是一件轻松的事情，因为随着业务的开展，会有大量的旧友软件备份下的数据，这些数据常常保存在磁带。对于旧有的历史磁带数据，如果采用新的系统，常常由于兼容原因无法读取，这就限制了新软件的采用，尽管新的软件有很多先进的技术和方法，但还是会被历史数据的门槛挡在门外。

对于历史数据，渤海财险的情况还是非常幸运的。现实情况的是从2005年开始的数据，仍然存储在主存储系统之中，不存在磁带历史数据的导入问题。采用新的磁带库系统，配合CommVault软件，渤海财险很快弥补了数据安全保护方面所存在的漏洞。在备份策略方面，渤海财险要求重要数据库系统每天必须做全备，理赔图片数据，由于涉及大量小型图片数据（大小80K左右，目前总量400G以上，年增长200G以上），每周做一次全备份，每天进行增量备份。据了解，现有十几个系统，数据量少则几十GB，多则已经接近了1TB，虽然数据总量并不大，但是也对存储系统构成很大压力。通过数据迁移和归档的方法，可以在一定程度上释放存储的压力，盘活存储资源。这样的方法也在渤海财险的考虑之中。

简单就是硬道理

“CommVault的突出好处就是它的一体化管理。”王辉说。CommVault Simpana将备份恢复、快照、复制、迁移和归档等原本独立的软件，统一构建在一个统一的通用技术引擎（CTE）平台上，通过CTE提供统一的图形界面、分类目录、测试管理、数据移动等支持。如此，不仅实现了原本需要多个分立软件才能实现的功能，更为重要的是借助底层的CTE平台，系统的效率得到了极大的提升，特别体现在恢复的效率上。“如果采用其他管理软件，不仅需要独立安装，并且需要分开维护。对于我们用户来说，主要是用起来省心，能达到目的就可以了。从这个意义上看，一体化真非常让我省心，它有自己的一个事件管理器，每天我只要看看有没有报错就得了。”王辉说。

这里谈到的事件管理是Simpana的一个特色。透过日志的收集，辅助以强大的报表功能，它随意定制任何的周期，把这个周期上发生过的任何事情，都以不同的形状、图形的颜色显示出来。“不管是领导层需要，还是数据增长量，还是每天备完的数据，随时都可以知道自己数据情况，根据需要生成各种报表。” 王辉说。

快照与演练

快照技术是实现连续数据保护（CDP）经常采用的方法，渤海财险所采用的主存储系统也支持快照功能。“但是主存储已经没有空间了，影响了快照的应用。”王辉说。

据CommVault资深系统工程师宋勇刚介绍，快照最主要问题在于需要占用磁盘空间，每进行一次快照都要占用一部分存储。但是快照对于数据保护的作用明显，用户可以随时快照时间点的数据。硬件快照技术需要与备份软件进行配合，来实现完整数据保护方案。他表示，备份软件对于快照的支持非常重要，以数据库为例，哪怕仅仅是数据的微小变化，如果对于数据缺乏了解，备份软件就会将其视为新数据其结果将导致数据的快速膨胀，不堪重负。把这些因素处理好了，备份才能够做到高效，才能够实现快速的数据恢复。

相对于备份而言，恢复更为重要。按照保监会最新公布的要求看，要求RTO（目标恢复时间）为6小时，也就是要求系统能够在故障后的6个小时内恢复运行；对于RPO（恢复点目标）要求为8个小时，也就是说能够恢复到系统8小时之前的状态。

“我们也在朝着这个方向努力。” 王效敬。“异地容灾需要投入巨大，除了少数大的保险公司之外，多数保险公司还做不到。现阶段，主要还是以数据备份为主。为了确保数据的安全、可靠，我们也下决心做好恢复演练。我们的计划在异地，比如北京或者其他地方，租一些服务器，进行恢复演练。”

王效敬表示，今年的金融危机，会使IT投资受到一些影响，但是还是会下决心做好数据的恢复演练。就算现在没有灾备中心，只要数据可以恢复，它意味着公司的根基依然牢固，就可以抵御更大的冲击和损失。

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