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2008-05-14 14:12    文章来源：网界网

中小企业如何考虑业务连续性

作者：IBM存储专家

缺乏经验和技能——对中小型企业来说，业务连续性仍然是比较新的课题，在这一领域的经验和技能常常不是IT人员的最优先考虑内容；一个好例子是系统管理纪律，包括影响系统可用性的变更和问题管理。

有限的预算和资源——中小型企业常常重新排列自己的项目优先级、评估替代内容并平衡资源以达到自己的商业目标。除非系统故障中断影响业务，业务连续性常常不是一个最优先投资的项目。而在出现问题时采取的行动也常常出是反应式的，最终的花费肯定是昂贵的，如进行总体系统修补和雇佣咨询人员来做顾问。适当的规划和投资是成功实施业务连续性的基础。

在本文中，我们希望回答下列与中小型公司如何“成功”规划、评估和实施业务连续性解决方案相关的问题：

1、对中小型企业来说，业务连续性的关键组件是什么，它们如何影响我的业务？

2、在规划一个成功的中小型企业业务连续性项目中，有什么步骤？

3、我能够为我的公司提供多少中小型企业业务连续性？

4、哪个中小型企业业务连续性解决方案适合我？

与大型企业相比中小型公司的IT需求

中小型公司的IT需求和关注点与大型企业类似。他们需要企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）和后端办公室系统（如电子邮件、会计等）。关键差异在于规模与成本。中小型企业的增长率常常是急剧变化的。从很小的规模开始，紧接着急剧扩大，而没有对现有系统进行大量变更。

中小型公司常常对成本更为敏感。在中小型企业中，价值最大化是一个紧箍咒。它不仅包括购买并维护必要的计算资产，还包括雇佣能够执行多种任务的IT人员，包括操作、支持和维护。同时，与大型企业相比，绝大多数中小型公司都有着更强的灵活性，可以充分利用标准化IT产品，将定制内容和服务水平需求降至最低以保持较低的成本。

为应对短期财务压力，很多中小型企业遵循的IT采购策略都是价格先于性能，并依赖于工作人员已经熟悉的平台，而非能够提供更适合公司实际业务和技术需求的替代产品。最近的调查显示，中小型公司正在开始着眼于系统的总体拥有成本，而非过去的硬件或软件价格。与大型企业类似，中小型公司型喜欢能够展示完整解决方案（硬件、软件、服务和与其现有环境相融合的能力），并能够长期提供最佳IT价值的IT厂商。

中小型企业IT数据中心和人员问题

绝大多数中小型企业IT人员不得不支持无数种IT平台和大量和数据中心任务，从硬件和软件安装、日常操作、帮助直到故障排除。由于一线工作的沉重负担，IT管理者和工作人员常常只有很少的时间处理规划和过程，这影响了他们的总体生产率和对客户的服务水平。当公司发展时，这些挑战和复杂性常呈指数增长，这使得雇佣专业的IT服务越来越必要、也越来越昂贵。中小型企业IT管理人员应该将更多的精力放在规划和过程上，以应对这些问题，尤其是在数据中心是运营方面，如备份、恢复和灾难恢复——这一领域常常并不是中小型企业IT人员最擅长的。

中小型公司业务连续性

业务连续性的基本定义是在任何情况下开展业务的能力。从IT角度来看，这是为业务交易提供系统和数据以达到一定服务水平的能力，其中服务水平以端到端可用性、性能（如响应时间）、数据安全性和完整性、以及其它因素为基础。服务水平协议（SLA）常常推动业务连续性的设计和预算。出于多种原因，绝大多数中小型企业IT管理与业务链之间没有设计服务水平的协议。而随着越来越多的中小型公司利用自己的IT能力推动收入和利润，于是SLA也正在成为需求。

主要的中小型企业业务连续性设计的组成部分

在中小型企业环境中，这些是主要的业务连续性设计的组成部分：

防御服务

恢复服务

毫无意外，业务连续性的三个方面为：

高可用性

持续运营能力

灾难恢复能力

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责任编辑：刘欣灵

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